酒店商城小程序都有哪些功能？

1、預定功能

對于酒店行業(yè)而言，預約房間是酒店小程序*主要的功能。顧客進入酒店小程序之后可以自主挑選和預訂下單酒店和包間，無需下載APP，點開即用，非常方便，用戶體驗也非常好。對于酒店商家來說，可以對酒店房間管理，包括不同時間段的房間的價格波動等等，以提高酒店房間的使用率。

2、酒店簡介

酒店小程序內(nèi)應該有酒店的品牌介紹，這主要是給用戶作對比的，很多新用戶在不了解酒店時可能不敢直接下單，因而在酒店小程序有品牌和業(yè)務介紹，可以讓用戶更加深入了解酒店；另一方面還可以加深用戶對酒店印象，同時也有利于做營銷推廣，提高品牌的曝光率。

3、在線咨詢功能

酒店小程序一般都有在線客服的功能，這個功能能夠及時與用戶進行交流和溝通，及時為用戶答疑解惑，讓用戶體驗到**服務，減少客戶的流失。

4.建議反饋

建議反饋可以收集用戶寶貴的意見，以及獲取用戶預留的聯(lián)系方式，根據(jù)這些意見作出及時改善，這樣既能夠幫助酒店與用戶建立起互動聯(lián)系，又能夠提高用戶的體驗。

5、位置導航

位置導航是酒店小程序重要功能之一，方便用戶快速達到酒店，享受服務。

6、商品分類

可以將酒店內(nèi)的物品上架到小程序，哪些商品需要收費可以清楚標注，商品類別清晰明了，用戶進入小程序能夠一目了然、方便快捷的放心使用。

7.會員營銷功能

酒店行業(yè)服務并不是一次性業(yè)務，而是希望客戶在下一次有需要的時候，能想起自己去過的酒店。因而建立會員管理系統(tǒng)極為重要。酒店小程序會員管理可以與酒店的會員管理做好系統(tǒng)對接，以保障會員的*大權(quán)益，同時也能通過相關的數(shù)據(jù)分析可以更加深入了解用戶消費行為，進行精準營銷。

商家可以設置會員等級以及積分等營銷方式，這樣既能夠讓酒店分析會員信息，對會員信息進行一些營銷手段，沉淀會員，盤活會員，刺激二次消費，提高回頭客。

8、打印發(fā)票

用戶可以直接通過小程序領取打印發(fā)票，填寫郵寄地址等功能。

以上就是酒店小程序有什么功能！酒店小程序開發(fā)主要的功能如上述所介紹，當然具體的功能需求可以根據(jù)客戶實際需求來定制開發(fā)，讓酒店小程序更具個性化以及實用性。